Чем помочь?
Ответы по разделам и связь с разработчиком.
Конспекты
Какие записи подходят и какой длины?
Видео и аудио: mp4, mov, mkv, mp3, m4a, а также ссылки на VK Видео и YouTube. Предельная длительность записи и число конспектов в месяц указаны на странице тарифов.
Конспект не собрался. Что делать?
Если обработка оборвалась из-за сбоя на нашей стороне, конспект возвращается в счётчик, а запись можно запустить снова со страницы записи. Если запись ждёт распознавания или модель, она продолжится сама — ничего делать не нужно.
Можно ли поправить конспект и поделиться им?
Да: главы, карточки и задачи правятся на странице конспекта; доступ по ссылке включается и отзывается там же. PDF скачивается кнопкой.
Расписание
Нет моего вуза или группы
Напишите на hi@lecta.app и пришлите ссылку на расписание на сайте вуза. Если расписание открыто, подключим без участия вуза.
В расписании ошибка или нет переноса
Расписание читается с сайта вуза и сверяется с ним регулярно; если на сайте вуза другие данные, чем в приложении, напишите нам — разберёмся.
Презентации
Сколько презентаций можно собрать?
Число презентаций в месяц зависит от тарифа. Неудачная сборка возвращается в счётчик. Дополнительные пакеты презентаций не сгорают; условия указаны на странице тарифов.
Как поправить слайд?
Откройте слайд в приложении: текст правится на месте, слайд можно переписать с помощью ИИ, заменить или переставить. Файлы PPTX и PDF пересобираются.
Документы
Что происходит на телефоне, а что на сервере?
Сканы, PDF из фото, распознавание, сжатие и объединение — на телефоне. На сервер уходит только файл на конвертацию формата; задачу и её файлы можно удалить одной кнопкой.
Где найти готовый файл?
В недавних на вкладке «Документы»: открыть, поделиться, удалить. Конспекты из записей появляются там же с пометкой «Конспект».
Аккаунт и данные
Как войти?
Через Apple, по коду на почту или через Яндекс. Аккаунт один для сайта и приложения.
Как удалить аккаунт?
В приложении: Профиль → «Удалить аккаунт». На сайте: Кабинет → «Удалить аккаунт». Удаляются конспекты, презентации, беседы и данные аккаунта на сайте и в приложении.
Нужен ли аккаунт для расписания?
Нет. Расписание, виджет и уведомления работают без входа. Аккаунт нужен конспектам, чату, презентациям и конвертации документов.
Оплата и тариф
Где оформить подписку?
На сайте, в кабинете: там же видны уровень, период и счётчики. Приложение показывает текущий уровень; покупок внутри приложения нет.
Как отменить автопродление?
В кабинете на сайте одной кнопкой «Отменить автопродление»; уровень действует до конца оплаченного периода.
Что даёт уровень на сайте?
Больше конспектов в месяц, записи до 240 минут, приоритет в очереди, конспект без водяного знака и чат по записи без ограничений.
Написать нам
Отвечаем в рабочие дни. Укажите почту аккаунта и, если речь о записи, её название.